Quiénes somos

Biomas Estufas SL es una empresa española dedicada a la comercialización de productos de biomasa y soluciones de calefacción a través de https://estufasbiomas.es. Esta página reúne información corporativa y operativa para que el cliente pueda comprar con transparencia.

1. Identidad de la empresa

Razón socialBiomas Estufas SL
CIFB09684531
Fundación29 de diciembre de 2021
Domicilio Calle Hospital Sta. Margarita 1, 20303 Irun (Guipúzcoa), España

2. Nuestra actividad

Nuestra actividad se centra en la venta de productos relacionados con calefacción y biomasa para particulares y profesionales, según disponibilidad publicada en el catálogo.

  • Pellets y combustibles de biomasa.
  • Leña, briquetas y derivados.
  • Estufas, insertables y equipos de calefacción.
  • Accesorios y componentes relacionados.

Determinados servicios de instalación, puesta en marcha o asistencia técnica pueden requerir solicitud y presupuesto previo. Salvo indicación expresa, no forman parte automática de la compra online del producto.

3. Venta online y funcionamiento del sitio

Compra transparente

El sitio web estufasbiomas.es permite realizar pedidos de productos disponibles en catálogo. Antes de confirmar la compra, el cliente ve productos, cantidades, impuestos, gastos de envío y coste total.

Políticas visibles

Las condiciones de venta, envío, devoluciones, privacidad, cookies e información al consumidor están disponibles desde el sitio para que puedan consultarse antes y después de comprar.

4. Cómo trabajamos

  • El cliente selecciona el producto y revisa el carrito antes de confirmar la compra.
  • Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout. Pueden incluir tarjeta mediante pasarela segura y transferencia bancaria.
  • El cliente recibe confirmación por email con el número de pedido.
  • El pedido se prepara y se entrega mediante paquetería, transporte especializado o paletería según peso, volumen y destino.
  • El cliente puede consultar seguimiento, envío, devoluciones y atención al cliente desde las páginas publicadas en el sitio.

5. Compromiso con la transparencia

Identidad verificable

Publicamos razón social, CIF, domicilio, email, teléfono y sitio web para que el cliente sepa quién gestiona la tienda.

Precio antes de pagar

El coste final del pedido se muestra en el checkout antes de confirmar la compra, incluidos impuestos y gastos de envío aplicables.

Atención al cliente

El canal preferente de atención es el email. También ofrecemos teléfono para consultas relacionadas con pedidos o información comercial.

6. Ámbito de actuación

Biomas Estufas SL realiza envíos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Las opciones, costes y plazos pueden variar según producto, peso, volumen, destino y disponibilidad logística.

El coste aplicable y las opciones disponibles deben coincidir con lo mostrado en el carrito, checkout y política de envío.

7. Enlaces útiles

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