Aviso Legal
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1. Identificación del titular
2. Actividad del sitio web
El sitio web tiene como finalidad la venta online y la información comercial sobre productos de biomasa y calefacción, incluyendo pellets, leña, briquetas, carbón, estufas, chimeneas, insertables, calderas y accesorios relacionados.
Los servicios de instalación, puesta en marcha, asistencia técnica o asesoramiento específico, cuando estén disponibles, se gestionarán bajo solicitud o presupuesto previo y no forman parte automática de la compra online de un producto, salvo que se indique expresamente en la ficha o en el pedido.
3. Condiciones de acceso y uso
- El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
- No está permitido utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para terceros o que puedan dañar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento de la web.
- Biomas Estufas SL podrá limitar o bloquear el acceso cuando detecte usos abusivos, intentos de fraude, ataques automatizados o incumplimientos de estas condiciones.
4. Información comercial, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el importe total, incluidos impuestos, gastos de envío y cualquier coste aplicable.
La disponibilidad, precio y condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de realizar el pedido. Si se produjera una incidencia de stock, error manifiesto de precio o imposibilidad logística, Biomas Estufas SL contactará con el cliente para ofrecer una solución: sustitución, espera, modificación del pedido o reembolso.
5. Compra online y condiciones contractuales
La contratación de productos a través de este sitio se rige por los Términos y condiciones, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos, accesibles antes de finalizar la compra.
El cliente debe facilitar datos veraces, completos y actualizados para la correcta gestión del pedido, facturación, contacto y entrega.
6. Propiedad intelectual e industrial
- Los textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura, código y demás contenidos del sitio son titularidad de Biomas Estufas SL o de terceros que han autorizado su uso.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos sin autorización expresa, salvo los usos permitidos legalmente.
- Las marcas, nombres comerciales o referencias de fabricantes que aparezcan en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con finalidad informativa o identificativa del producto.
7. Responsabilidad
Biomas Estufas SL trabaja para mantener la información del sitio actualizada y correcta, si bien pueden existir errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad. En caso de detectar una incidencia relevante, el usuario puede comunicarlo a través de contacto@estufasbiomas.es.
El uso de estufas, combustibles de biomasa, chimeneas, calderas y accesorios debe realizarse conforme a las instrucciones del fabricante, la normativa aplicable y las condiciones de seguridad de cada instalación. La información publicada en la web no sustituye la valoración de un instalador o técnico cualificado cuando sea necesaria.
8. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, fabricantes, servicios técnicos, pasarelas de pago o transportistas. Biomas Estufas SL no se hace responsable del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios externos ajenos a su control.
10. Seguridad del sitio
El sitio utiliza conexión segura HTTPS y medidas técnicas razonables para proteger la navegación y las operaciones realizadas en la web. Los pagos deberán procesarse mediante métodos seguros disponibles en el checkout.
11. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar para consultas sobre productos, pedidos, entregas, incidencias, garantías, devoluciones o reclamaciones. Cuando sea legalmente procedente, el consumidor podrá solicitar la hoja o formulario de reclamaciones correspondiente.
12. Resolución de conflictos
13. Actualización del aviso legal
Biomas Estufas SL podrá actualizar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
